お客様満足度

お客様の評価を正直に全てお見せします!

2024年度卒業生
(2024.4.1-2025.3.31)

1,940名以上に聞いた

お客様満足度
アンケート結果

満足度測定方法・・・卒業生に0~100点で設問ごとにアンケート形式で評価をしていただき、
アンケート点数85~100点を満足/50~84点を普通/0~49点を不満とし分類しました。
※下記卒業生の声は、同意いただいた方のみ掲載しております。

教習の質には自信があります!

全体満足度
96.6
%

1,940名中1,874名が満足と回答

卒業生の声

  • いろいろ教習所があるなか、こちらを選ばせていただきました。素直に感じたのは優しく親身で真剣に向き合ってくれるなーって思いました。(2024.7.21卒 YY様)
  • 沼津校最高です‼(2024.7.31卒 LK様)
  • 他の方にもおすすめします。(2024.9.7卒 RS様)
  • 殺伐とした生活の中で、ここでは沢山笑いました。楽しかったです。(2024.10.11卒 KM様)
  • 家が近いという理由で選びましたが、スタッフや指導員の方、皆様良い方々で、ここを選んでよかったなと思います。(2024.12.1卒 MK様)

受付対応満足度

97.9
%

1,941名中1,900名が満足と回答

卒業生の声

  • 到着時と終了時に声掛けを毎回行ってくださっていた。物腰柔らかく質問しやすい雰囲気でした。(2024.8.30卒 GK様)
  • いつも優しく丁寧にお声がけくださったので安心して授業を受けることができました。(2024.9.11卒 AK様)
  • こちらが困っているとき、察してすぐに駆け寄ってくださってとても良かったです。(2024.11.24卒 AK様)
  • にこやかに対応してもらい安心しました。(2024.12.25卒 MM様)

技能教習満足度

95.9
%

1,940名中1,860名が満足と回答

卒業生の声

  • 運転に関してだけでなく、精神面のサポートもしてくださいました。(2024.8.16卒 MH様)
  • 言葉を選んでくださったのがとても伝わってきてリラックスして運転できました。(2024.9.11卒 AK様)
  • 非公認含めて自動車学校は5か所目でしたが、一番好感が持てました。(2024.9.27卒 KT様)
  • 不快な気分にならない言葉遣いがいい。(2024.10.3卒 MS様)

学科教習満足度

92.8
%

1,468名中1,362名が満足と回答

卒業生の声

  • 皆さん接しやすく明るかった。指導員室でも気軽に質問しやすい雰囲気で良かった。(2024.8.30卒 GK様)
  • 面白い。(2024.9.9卒 IF様)
  • 模擬や特補の前の練習問題が非常に役に立ちました。(2024.12.1卒 MK様)
  • 再現Vがあったわかりやすい。(2024.12.28卒 SF様)

バス満足度

94.8
%

1,084名中1,1028名が満足と回答

卒業生の声

  • いつもがんばってとか言ってくれてとても嬉しかった。(2024.8.20卒 WO様)
  • 毎日丁寧に運転してくださり、安心して自動車学校に行くことができました。(2024.8.30卒 RA様)
  • 皆さん安全運転に気を配りつつ、毎日送迎してくださいました。朝一番から元気に挨拶してくださったのも嬉しかったです。(2024.10.1卒 MH様)
  • いつも乗車時に優しい声かけをしてくださったり、お話しを聞いてくださりとても励みになりました。(2025.3.16卒 H様)

大変貴重なご指摘もいただいております。
今後とも日々改善させていただき満足度向上に努めてまいります。

  • ご意見:人によっては、若干性格が合わない方が何人かいらっしゃいました。自分の運転にも問題があったかもしれませんが、少し高圧的に感じる方もいました。(2024.7.7卒 YT様)回答:安全運転をつづけていただけるよう指導に熱が入ってしまったかもしれませんが、高圧的と感させてしまいましたことは誠に申し訳ございません。指導方法の改善を続けてまいります。なお、合わない指導員がいた場合にはその指導員に担当させない制度もございます。
  • ご意見:送迎バスで運転が少々荒い方がいました。しかし全体的には安全運転で接し方も優しかったです。(2024.11.15卒 MY様)回答:送迎バス運転手の研修を引き続き定期的に行い、皆様に例外なく快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
  • ご意見:学科の動画視聴の際、聴き逃したことをもう一度聞きたいことがあったが、戻し方が分からず少々不便であった。(2025.1.27卒 SR様)回答:受講1回目については法的な理由で一時停止や早戻しができない仕様となっていますが、一旦履修したものはそれらが可能となっておりました。このことについてご説明が不十分でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。